1. O que é o serviço
O ValoraZap permite que prestadores de serviços criem orçamentos, compartilhem um link público e enviem esse orçamento pelo WhatsApp.
O ValoraZap não intermedia pagamentos ao cliente final do orçamento. O pagamento dos planos é feito diretamente pelo prestador ao ValoraZap. O pagamento que o prestador exige do seu cliente é assunto do prestador e da relação entre as partes.
2. Conta e responsabilidades
É preciso ter capacidade legal para contratar ou autorização de um responsável.
O acesso é pessoal e intransferível. É sua responsabilidade manter as credenciais em segurança e encerrar a sessão em dispositivos compartilhados.
3. Planos, preços e renovação
Básico é gratuito. Essencial custa R$ 50,00 por mês. Pro custa R$ 89,00 por mês.
Os planos pagos renovam automaticamente todos os meses. Você pode cancelar quando quiser na sua conta ou no portal de pagamentos: o acesso continua até o fim do período já pago e não há nova cobrança.
- Básico: 5 orçamentos grátis (para sempre) e 15.000 tokens de IA por dia
- Essencial: 150 orçamentos por dia e 50.000 tokens de IA por dia
- Pro: 500 orçamentos por dia e 150.000 tokens de IA por dia
4. Pagamento avulso
O pagamento avulso é um pagamento único, sem renovação, que dá acesso por 30 dias. Não renova e não cobra automaticamente: para continuar, você precisa pagar de novo.
O Pix pode demorar alguns minutos para confirmar depois que você pagar. O plano ativa quando o banco confirma, não no instante do pedido.
5. Formas de pagamento
Na assinatura mensal aceitamos apenas cartão de crédito ou débito, Apple Pay, Google Pay e Link. O Pix não é aceito em assinatura mensal, porque a Stripe não disponibiliza o Pix Automático para empresas sediadas no Brasil.
No pagamento avulso aceitamos cartão de crédito ou débito, Apple Pay e Google Pay e, em reais, também Pix. Em euros não há Pix.
O ValoraZap não recebe nem guarda o número do cartão, o CVV ou qualquer dado de cartão. Isso é tratado diretamente pela Stripe. Apple Pay e Google Pay aparecem sozinhos em dispositivos com carteira digital configurada.
6. Limites de uso
Os limites são diários e contam desde as 00:00 (horário de Brasília).
Criar um orçamento e duplicar um orçamento existente contam ambos como novos. Reabrir ou editar um orçamento já criado não conta. Enviar o orçamento pelo WhatsApp não cria um novo orçamento.
Os tokens de IA contam o consumo real: um orçamento com texto longo gasta mais do que um curto.
Se você esgotar o limite, a ação fica bloqueada e você é avisado. O plano nunca é cobrado a mais.
7. Uso aceitável
Não é permitido usar o serviço para atividades ilegais, criar contas para contornar limites, enviar material que infrinja direitos de terceiros, usar o link público para distribuir conteúdo protegido sem autorização, ou interferir com o funcionamento técnico do serviço.
Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de violação destes termos ou indício de fraude, com aviso prévio sempre que isso não prejudicar a investigação.
8. Cancelamento e reembolso
Cancelamento: imediato e sem custo, feito por você a qualquer momento, na sua conta ou no portal de pagamentos. O acesso continua até o fim do período já pago e não há nova cobrança.
Direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor): você pode desistir do contrato no prazo de 7 dias corridos a contar da contratação, com reembolso integral e sem precisar justificar o motivo. Este prazo conta mesmo que você tenha começado a usar o serviço, porque a contratação é feita por meios eletrônicos.
Reembolso de valores cobrados por engano: assim que confirmado, pelo mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis.
Fora destes prazos não há reembolso de ciclos já iniciados e utilizados.
Pedidos de reembolso e dúvidas sobre pagamento: escreva para suporte@valorazap.com.br.
9. Disponibilidade e responsabilidade
O serviço é prestado como está, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Podemos fazer manutenção e melhorias a qualquer hora.
A nossa responsabilidade limita-se ao valor pago por você nos 6 meses anteriores ao fato.
10. Propriedade intelectual
O código, o design e a marca pertencem ao ValoraZap. O conteúdo que você escreve é seu.
As sugestões geradas pela inteligência artificial não têm garantia de exatidão. Revise-as antes de enviá-las a um cliente.
11. Encerramento
Você pode excluir a sua conta a qualquer momento em Conta → Zona perigosa. A exclusão segue a Política de Privacidade.
Podemos encerrar a conta em caso de violação destes termos, mantendo as obrigações legais de guarda e de informação.
12. Lei aplicável e contato
Estes termos aplicam-se ao uso no Brasil, de acordo com a legislação brasileira, em particular o Código de Defesa do Consumidor.
Dúvidas ou reclamações: escreva para suporte@valorazap.com.br.